Conditions d'utilisation.

Ce que Mamie est, et ce qu'elle n'est pas.

Mamie est un outil d'aide fiscale et administrative qui s'appuie sur un modèle de langage. Elle lit les documents que vous lui montrez, dit ce qu'elle y voit, ce qui lui manque, et d'où vient chaque chiffre. Ce qu'elle produit est indicatif : une estimation n'est pas une taxation, et l'administration fait foi.

Elle ne remplace ni une fiduciaire agréée, ni un expert-comptable, ni un avocat fiscaliste. Mamie est un projet indépendant, édité à Versoix par Mamie agence, sans société constituée à ce jour. Il n'est pas membre d'une organisation professionnelle de fiduciaires agréées et n'exerce pas d'activité fiduciaire au sens de la loi fédérale sur l'agrément et la surveillance des réviseurs (LSR). Pour toute démarche qui engage votre responsabilité, adressez-vous à un professionnel agréé ou à l'administration fiscale de votre canton.

Responsabilité.

Dans toute la mesure permise par le droit suisse, l'éditeur du site décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du service, notamment les pertes financières, pénalités, intérêts moratoires ou décisions administratives prises sur la base de ce que Mamie a dit. Vous utilisez le service sous votre propre responsabilité et vous vérifiez toute information auprès des sources officielles.

Où vivent vos données.

L'essai dans le navigateur (mamiefiduciaire.ch/essai) : vos papiers restent dans votre navigateur : ils ne sont envoyés à aucun serveur, pas même le nôtre. Sans moteur, rien ne part du tout. Si nous vous avons remis un lien personnel qui ouvre le moteur, la question que vous posez, et ce qu'elle touche dans votre dossier, y compris le texte d'un papier quand il faut le relire pour répondre, passent par notre serveur, qui n'en garde rien, puis par Anthropic, qui fait tourner le moteur. Vos fichiers eux-mêmes ne partent jamais. Vous pouvez le vérifier dans l'onglet Réseau de votre navigateur.

L'application : vos données restent sur votre ordinateur, dans un dossier que vous choisissez. Quand elle a un moteur (votre clé, ou votre abonnement Claude), vos questions, et ce qu'elle lit pour y répondre, y compris le contenu d'un papier quand la question le demande, partent chez le fournisseur du moteur (Anthropic). Rien d'autre ne sort de votre ordinateur.

L'ancien espace particulier (comptes ouverts avant le 13 septembre 2026) : les données de ces comptes sont hébergées sur un serveur loué chez Contabo GmbH, dans l'Union européenne, et non en Suisse. Les documents déposés dans cet espace ne sont pas chiffrés au repos. Les conversations y étaient transmises à un prestataire d'IA (DeepSeek ou OpenAI) et les documents déposés à Anthropic pour en extraire le texte. Cet espace a été fermé le 13 septembre 2026, sans le préavis de trente jours que nous aurions voulu donner ; ses titulaires en sont informés par courriel. Une sauvegarde de la base et des documents a été faite le jour même. Les documents déposés restent récupérables sur demande à support@mamiefiduciaire.ch jusqu'au 13 décembre 2026 ; ils sont effacés ensuite.

Le traitement des données personnelles suit la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression : écrivez à support@mamiefiduciaire.ch.

Prix.

Pour vous-même, sur votre ordinateur, l'application s'essaie gratuitement pendant trois mois, à compter de son premier lancement, pour vos papiers, votre foyer et votre entreprise. La date de fin s'affiche dès le premier jour, et un rappel vient quinze jours avant. Ensuite, Mamie s'arrête : pour continuer, vous nous écrivez et nous en parlons ensemble. L'accès à votre dossier n'est jamais payant : il reste sur votre ordinateur, lisible, et rien n'en est effacé. Les versions 0.18 et antérieures, déjà installées, ne s'arrêtent pas. Pendant l'essai, si l'application lit vos questions avec votre abonnement Claude ou votre propre clé, vous ne nous devez rien ; c'est le fournisseur du moteur qui vous facture, selon ses conditions.

Dans le navigateur, avec notre moteur : CHF 49, une fois, pour douze mois et 300 questions, pour une personne. Ce prix s'appliquera à partir d'une date annoncée sur la page d'accueil au moins trente jours avant ; jusque-là, le moteur est offert, avec un plafond, aux personnes à qui nous en ouvrons l'accès. Les 300 questions sont un plafond : à 100 %, le moteur s'arrête et Mamie continue sans lui. Rien ne se renouvelle ni ne s'ajoute sans un geste de votre part, et une année entamée n'est pas remboursée au prorata.

Pour une fiduciaire, ou toute personne qui tient avec Mamie les dossiers de ses clients, l'usage est soumis à une licence, dont le prix est fixé sur demande (support@mamiefiduciaire.ch). La licence porte sur les dossiers tenus pour des tiers ; pour ses propres dossiers, l'essai de trois mois vaut comme pour chacun.

Droit applicable.

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève.